Abra un ticket al soporte de Ikoula

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fr:Ouvrir un ticket au support Ikoula

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Ouvrirticket 01 vousnetespasco.png


 En primer lugar visitar in situ https://extranet.ikoula.com et Haga clic aquí para conectar
Ouvrirticket 02 identification.png


 Introduzca su ikoula de cuenta de cliente y haga clic en ' '. Inicio de sesión  ».
Ouvrirticket 03 acceuil.png


 Para acceder a la la gestión entradas haga clic en el botón azul " '. EMISIÓN DE BILLETES  ».
Ouvrirticket 04 ouvrir ticket.png


 Haga clic entonces en " '. ABRIR UN NUEVO TICKET  »
Ouvrirticket 05 choisir prestation.png


 Se puede escoger entre un problema referente a uno de sus actuales beneficios o un conjunto " '. Otro  » problema.

Si elige a este último tipo directamente la naturaleza del problema.

Ouvrirticket 06 choisir prestation2.png


 Si usted elige " '. uno de mis actuales beneficios  »

Un menú desplegable selecciona la disposición pertinente.

Ouvrirticket 07 quel probleme.png


 Continuación, elija el tipo de problema en la siguiente lista : 
-OS 
-Red 
-Actualizar  
-Restablecer 
-Recursos gráficos  
-Acceso KVM 
-SSH access  
-Acceso TS 
-Licencia Plesk  
-Interfaz de Plesk Plesk 
-Configuración de Plesk  
-Interfaz de extranet  
-Otro
Ouvrirticket 08 description.png


 Finalmente se introduce una descripción y haga clic en " '. CREAR TICKET  »
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